不可不讀的經(jīng)典口碑營銷案例
發(fā)布時間：2012-02-25 點擊次數(shù)：

再破的網(wǎng)站也可以成為經(jīng)典營銷案例，它山之石可以攻玉，只有不斷學習才可以進步，今天盧松松為大家整理了一個個經(jīng)典的口碑營銷案例，相信會給大家有所啟發(fā)。

美國有家比薩店，叫“Flying Pie”，它的官方網(wǎng)站破破爛爛，充滿大大小小的字體，眼花繚亂，可它竟然能推出很有趣的在線營銷方案，已經(jīng)默默推行了好幾年，城里的每個人都默默的知道了，你相信嗎？

這個極成功的在線營銷方案叫“It，s Your Day”，它以自身的經(jīng)歷證明不必做太多的內(nèi)容，也可以利用網(wǎng)絡(luò)達到傳播效應(yīng)。每天Flying Pie都會喊出一個“名字”，例如2月16日是“Ross”，2月19日是“Joey”，他們邀請五位名叫這個名字的幸運民眾，讓他們當天下午2點到4點 或晚上8點到10點，來他們的廚房制作自己免費的比薩，還拍一張照片發(fā)到網(wǎng)上。

接下來，F(xiàn)lying Pie在網(wǎng)站上會每周公布新一周的名字，使人常?；貋砜催@個列表。如果你看到你朋友的名字，歡迎告訴他，然后叫他過來。

新的名字又怎么選？Flying Pie會請每個來參加過的人提供名字，并且投票，他們會把這個票數(shù)當參考決定下一周的幸運名字。這樣的做法是希望這些參加者們能邀請到更多的朋友過來。甚至讓參加回報當初介紹他來參加的那個看到網(wǎng)站的人。一個同事或朋友告訴你，你的名字在上面，你就過來了。接下來，你在告訴他你的朋友可能叫上面名字，他們知道你也會回來這個網(wǎng)站，買回來以后看到自己朋友的名字也去找來這個朋友，這樣一來，這個人群就會越來越大，新的客戶不斷會產(chǎn)生。

更有趣的是，美國的一位專欄作家還將這個案例實地調(diào)查了一下，這位作者當初是從他朋友知道Flying Pie比薩店的，他先收到一封信，通知他這家比薩店將在幾月幾日辦“Armando日”，這個作者的名字正是Armando。這位作者先是非常驚訝這家比 薩店的存在，還打電話給寄信給他的朋友，這位朋友說她吃過這家比薩，還不錯字，而且還承認每天都會去檢查還有哪些新名字，每天的名字都會讓她想起某幾位這 個名字的朋友，她每天也養(yǎng)成習慣寄信給這些朋友，通知他們“Flying Pie提到你的名字嘍！”。

這位作家還說，他問了這么多人，竟然找不到一個人真的有得到那個免費的比薩過的。換句話說，看起來Flying Pie每天只讓五個人來參加免費比薩活動，其實大家都很忙，來的人并不多；即使這些人不來，其實也并無損這些人們四處幫忙傳播“Flying Pie”。

Flying Pie是在是一則非常棒的營銷案例，效果如此只好，其構(gòu)思卻又出奇地簡單，搬去花哨的形式，追求實實在在的營銷成效，即便是破破爛爛的網(wǎng)址也無妨。Flying Pie其精妙之處在于將目標客戶群體織成一張網(wǎng)，通過口口相傳讓客戶帶著客戶來。

其一，大多數(shù)比薩店常常舉辦折扣促銷與禮品贈送，投入不小，卻不稀奇，無法引起客戶興趣，而Flying Pie每天邀請無名幸運客戶來店里親手制作一份披薩，讓他們體會參與的快樂，還拍照上網(wǎng)與他人分享，讓他們感受別人羨慕的目光，自然更受歡迎，或許可以稱 之為“體驗式營銷”。

其二，其實人們并不一定真要去領(lǐng)免費比薩，但他們依然會為自己被選為幸運客戶，并被大家所知曉，感到興奮。它已然成了朋友閑來談?wù)摰脑掝}，達到“口碑營銷”的效果。

其三，F(xiàn)lying Pie并未在家自顧自地選擇幸運客戶，而是讓已被選中的幸運客戶來提供自己朋友的名字，經(jīng)由投票選出，最后，F(xiàn)lying Pie所贏得不再是最初的某個人，而是他背后的整個朋友圈子。